FAQ

1. In quanto tempo arriverà il mio pacco?

Il tuo pacco, arriverà in un arco di tempo compreso tra i 3 e i 5 giorni feriali. Le nostre spedizioni hanno origine direttamente dal produttore quindi i tempi di spedizione sono passibili di lievi variazioni non imputabili direttamente a Qualytaly.com.

2. Quanto costa mediamente una spedizione?

Il costo della spedizione è direttamente proporzionale al peso. Per una spedizione in Italia, di prodotti il cui peso è compreso, ad esempio, tra i 3 e i 5 kg, il costo è di 9.5 €. Il costo della spedizione va inteso “a produttore” in quanto la spedizione ha origine direttamente dallo stesso. Qualytaly.com è un Marketplace non munito di magazzino fisico, e garantisce un filo diretto tra produttore e consumatore, in quanto la spedizione dei prodotti parte direttamente dall'azienda produttrice stessa.

3. La mia spedizione è tracciabile?

La tua spedizione è tracciabile. Quando il pacco parte, riceverai il tracking number dal nostro servizio clienti che ti permetterà di seguire la tua spedizione, non perdendone nemmeno un passaggio.

4. Chi può vendere su Qualytaly.com?

La vendita su Qualytaly.com è aperta ad aziende e produttori italiani certificati, la cui mission è garantire un prodotto di alta qualità. Aziende agricole locali e tenute vinicole, altresì. Per qualsiasi richiesta, non esitare a contattarci.

5. Come posso pagare su Qualytaly.com?

Il pagamento su Qualytaly.com può essere effettuato tramite paypal, carta di credito o carte prepagate.

6. È possibile effettuare un reso? Il reso è gratuito?

Il reso è sempre possibile ed è soggetto alle condizioni previste dalla normativa vigente. Per maggiori informazioni sulla nostra politica di reso e recesso, clicchi qui.

7. Quando posso contattarvi per un problema?

Puoi utilizzare la live chat dalle 8:30/12:30 – 15:30/19:00 dei giorni feriali, puoi scriverci via mail in qualsiasi momento all’indirizzo mail@qualytaly.com e sarà nostra premura risponderti quanto prima

8. Ho inviato una segnalazione ma non ho ricevuto risposta

Scusandoci per il disagio ti chiediamo, gentilmente, di inoltrare nuovamente la tua segnalazione all’indirizzo mail@qualytaly.com.